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Souhaite changer de forfait moins cher (toujours chez B&Y), comment faire ?

J'ai un forfait à 12,99€ chez B&Y et souhaite changer pour un forfait 5GO à 4,99€/mois (chez B&Y) mais il ne m'est proposé que des forfaits plus chers. Comment faire ?

ANNE
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Réponses

Daniel_europe
DANIEL

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Ouvrir une nouvelle ligne en utilisant votre compte client Bouygues.
Une fois la ligne opérationnelle, vous résiliez la ligne à 12,99€

Daniel_europe
DANIEL

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La portabilité n'est pas envisageable.
** Vous pouvez toujours essayer de la demander avant de résilier. Mais peu probable que cela soit possible.
Sinon, si vous tenez à votre numéro, portez le vers un 2€ chez Free mobile en cumulant les 2 forfaits.
Si le 5€ refait surface, vous serez prêt pour faire un retour.

EMILIE
EMILIE

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Equipe

Bonjour,

Les offres promotionnelles sont disponibles pour tous (clients ou non), en ouverture de ligne uniquement. Cela signifie que, si votre ligne est déjà chez Bouygues Telecom, vous ne pouvez pas en profiter avec le même numéro de téléphone.. En revanche vous pouvez toujours profiter de cette offre pour ouvrir une nouvelle ligne.

Merci pour votre compréhension,

Emilie, Conseillère Bouygues Telecom
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