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10Go d'internet en Europe ne compte pas en Suisse ?

Bonjour,

Mon forfait comprend 10Go d'Internet en Europe, pourtant je suis en dépassement de forfait dès que j'utilise Internet en Suisse, pourquoi ?

Merci d'avance

SINAN
SINAN

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Réponses

Gwladys
Gwladys

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Equipe

Bonjour Sinan,
Pour vos séjours à l’étranger, vous pourriez bien avoir besoin de ça :

Dernière astuce : c’est toujours mieux d’activer/désactiver les données en itinérance dans les paramètres de votre smartphone pour l’internet mobile, ainsi que de composer le numéro de vos correspondants au format international pour vos appels.

Si vous avez d’autres questions, la Communauté Bouygues telecom sera ravie de vous apporter ses lumières :-)
Il ne nous reste qu’à vous souhaiter un bon séjour !
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

SINAN
SINAN

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Merci pour votre réponse 'Dan_europe' (en revanche Gwladys vous ne répondez pas à ma question).

Cependant je ne cherche pas à appeler ou envoyer des messages, je cherche seulement à utiliser Internet. Dans mon offre il est marqué que je peux utiliser 10Go en Europe

SINAN
SINAN

SINAN

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Mais alors ce serait un mensonge l'indication 10Go en Europe ?

Pas cool de mettre un message mensonger...

Merci quand même

Bah..... Comme toujours, il faut tout lire.....

Pas de souci, cela m'arrive aussi. ;-D

** En fait, il faut aussi lire ce qui est écrit en tout petit en bas de page.
On vous écrit en EUROPE et il y a généralement un petit astérisque qui renvoi en fin de page. Et..... Pas la Suisse

OLIVIER
OLIVIER

OLIVIER

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Sachant que près de la frontière il est facile de se retrouver couvert par les antennes relais suisse, c'est quand même frustrant de voir que Bouygues n'inclue pas la Suisse en Europe contrairement à Orange et SFR depuis quelques années.

Pour SFR c'est au minimum le 80 Go a 35€/mois pour que la Suisse soit inclus sauf la première année.
Chez Bouygues il faut au mini le 50 Go a 31€/mois. En étant client fixe on tombe à 26€/mois.
Pas regardé sur orange mais cela doit être pareil.