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Je viens de résilier et on me réclame un décodeur que je n'ai jamais eu que puis-je faire ?

Lorsque j'ai souscrit j'avais précisé que je ne regardé la TV que par l'intermédiaire de mon antenne on ne m'avais donc donné que la bbox internet et maintenant que je résilie on me réclame les deux.....

JONATHAN
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Benjamin
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Equipe

Bonjour Jonathan,

Lors de la souscription, le décodeur TV avait bien été envoyé dans le même colis et le décodeur ne nous a pas été retourné par la suite.

Il sera donc effectivement nécessaire de le rendre lors de cette résiliation svp.

Par avance merci et bonne journée.

Benjamin, Conseiller Bouygues Telecom
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