Pourquoi mon changement d'offre n'est pas prise en compte (ADSL versus fibre)?
J'ai changé d'offre ADSL vers une offre fibre et pourtant le changement n'a pas été pris en compte ni dans mon espace client ni dans la facturation.
Je n'arrive pas à joindre de conseiller pour modifier ça au téléphone (le serveur vocal bloque)
Bonne journée,
Réponses
Bonjour,
J'ai tenté de vous contacter, sans succès.
Je vous invite à nous contacter au 1064 afin de faire le point sur la situation.
Bonne journée,
Emilie, Conseillère Bouygues Telecom
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Impossible de contacter le 1064 et de joindre un conseiller.
Merci de me rappeler
Bonne journée
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