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Bbox

impossible d'enregistrer un film sans le regarder !!!

Depuis plusieurs semaines , nous ne pouvons plus enregistrer les divers films intéressants sans rester sur la chaine
Un technicien est passé et a signalé un débit pas assez important
depuis plus rien !!!

ISABELLE
ISABELLE

ISABELLE

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Réponses

Audrey
Audrey

Audrey

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4
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points
Equipe

Bonjour Isabelle, Mille excuses pour cet incident. Avez-vous essayé ce diagnostic ? https://bytl.fr/DiagBbox
Votre Assistant Bbox (disponible 7j/7) vous accompagne dans 100% des cas vers une solution adaptée et personnalisée. Une fois terminé et si besoin, une mise en relation avec un spécialiste ou Internet Garanti (recharge sur votre ligne mobile si vous êtes client mobile ou une Clé 4G si vous êtes uniquement client box) vous sera proposée.
Petit conseil : nous vous recommandons d’être connecté en 4G avec votre téléphone mobile et d’être à proximité de vos équipements, des manipulations seront sûrement nécessaires durant le diagnostic
Merci pour votre patience, Audrey, conseillère Bouygues Telecom

CHRISTINE
CHRISTINE

CHRISTINE

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour Isabelle,
Moi, j'ai réglé le problème grâce à une réponse sur ce forum
Maison bleue télécommande
Réglage BBox
Paramètres
Résolution vidéo
Sélectionnez résolution simple définition pour le double flux
Ou résolution HD pour conserver les chaînes en HD.
Bonne chance, pour moi, ça a marché !

EMMELINE
EMMELINE

EMMELINE

Niveau
1
171 / 750
points

Pour ma part, la solution de Christine m'a permis de résoudre ce problème. Je n'avais pas l'option de distinguer entre double ou simple flux, mais ai simplement réduit la qualité de l'image. Merci infiniment Christine.

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