Bjr la portabilité de mon numéro n'est tjrs pas effectuée et mon ancienne carte sim n'est plus fonctionnel de l'aide?
La portabilité aurait dû s'effectuer il y a quelques jours, ce n'est toujours pas le cas et mon ancienne SIM (FREE) ne fonctionne plus. Pouvez vous m'aider, merci.
Réponses
Bonjour Cyprien,
Bonne nouvelle : on va bientôt récupérer votre numéro !
Pour patienter, on vous a fourni un numéro provisoire, vous pouvez donc utiliser sans attendre le réseau Bouygues Telecom
Votre numéro à conserver reste également opérationnel sur la carte SIM de votre ancien opérateur jusqu'au transfert, il faut en moyenne 3 jours ouvrés pour qu'il soit activé sur votre nouvelle carte SIM. Un SMS vous indiquera la date et l'heure de la mise en service chez nous de votre ancien numéro.
Bienvenue chez Bouygues Telecom ! Juliette, conseillère Bouygues Telecom
Justement le délai de trois jours est dépassé et mon numéro à conserver n'est plus opérationnel… Aussi je n'ai reçu aucuns sms. Merci de faire quelque chose.
Bonjour ,
je suis là pour vous venir en aide. Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.
Jessica, Conseillère Bouygues Telecom
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La portabilité de mon numéro n'est toujours pas effectuée, de l'aide?
Cela fait plusieurs jours que j'ai activé ma nouvelle ligne bouygues mais la portabilité que j'avais demandée n'est toujours pas faites... Quelqu'un peut il m'aider? Merci...Bonjour Cyprien, Je vous viens en aide en message privé. Mon message vous attend dans votre boite de réception (pensez à vérifier les éléments indésirables). A tout de... -
Quand est ce que je vais récupérer mon numéro de téléphone de mon ancien operateur?
Bonjour, Depuis le 23 mars je suis en attente de la portabilité de mon n° de téléphone, bien loin des 3 jours de délai d'attente préconisé ! Bien que l'on m’est octroyée un...je suis là pour vous venir en aide. Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments... -
Bjr la portabilité commande n°593841597 j'ai reçu un Sms de confirmation depuis 2jrs ça marque urgent que dois je faire?
Commande n°593841597 j'ai fais la demande depuis le 24/03 c'est le 31 que la portabilité était censée se faire jusqu'à présent rien j'ai arrêté le téléphone 5min et pourtant...Bonsoir Jessica, Je prends le relais sur le traitement de votre demande, je suis désolée de ce désagrément, je vous fais parvenir un message privé, afin d’accéder à votre...
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