J'ai été facturé l'option 10g Internet alors que je l'ai résilié email à l'appui?
J'ai été facturé de l'option 10g internet à 10 euros, alors que j'ai bien recu l'email de résiliation un mois plus tôt... Je veux être remboursée!
Réponses
Bonjour Hanaa,
Je suis là pour vous aider.
Votre option a bien été résilié le 25/02, vous serez donc remboursée au prorata sur votre facture du 06/03, pour la période que vous avez payé en trop.
Je reste disponible si besoin.
Charlène , Conseillère Bouygues Telecom
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