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Ma facture

appel surtaxé 2142

Bonjour
Je suis victime, comme d'autres, d'un appel surtaxé au 21.42
A quoi cela correspond? Merci

PATRICK
PATRICK

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Réponses

BENOIT
BENOIT

BENOIT

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Equipe

Bonjour Patrick,

Le 2142 est le numéro d'un service de kiosque, proposant diverses prestations, de manières payantes, via le temps passé en ligne.

Ce numéro figurant par défaut dans votre répertoire, peut-être l'appel a-t-il été lancé de votre poche ?

Si vous le préférez, vous avez la possibilité de supprimer le ou les numéro(s) dont vous estimez ne pas avoir l'utilité.

Bonne journée.

Benoît, Conseiller Bouygues Telecom
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PATRICK
PATRICK

PATRICK

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Bonjour,
Merci pour votre réponse. Je trouve que l'on accède rapidement à des services payants, sans s'en rendre compte. Tout est fait pour nous taxer. Comme lorsque vous avez ajouté des gigas internet payant, alors que je n'utilise que 10% de mon forfait. Et encore!! Et c'était au client d'aller annuler sur le site....
Pas très commercial. Des gens non avertis se laissent berner. Cordialement

Daniel_europe
DANIEL

Daniel_europe

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Bonjour,
Supprimez tous les numéros qui ne vous intéresse pas et qui sont sur la carte sim.
J'en ai enlevé 11. ;-)

  • Vous pouvez aussi bloquer les appels surtaxés.
  • Moi j'ai juste bloqué la facturation SMS+ et je laisse la possibilité d'appels surtaxés même si les surtaxés administratifs ont pour la plupart disparu depuis peu.

PATRICK
PATRICK

PATRICK

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Bonjour Dan
Merci pour votre message
Bien cordialement