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Bbox

Je ne peux plus jouer des jeux en ligne, ping > 180 ?

Le Ping sur ma Bbox était moins de 30ms et depuis hier il est supérieur à 180ms! c'est normal ?

Merci d'avance de votre aide.

EZ ALDIN
EZ ALDIN

EZ ALDIN

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Réponses

Gwladys
Gwladys

Gwladys

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Equipe

Bonjour Ez Aldin, Mille excuses pour cet incident. Avez-vous essayé ce diagnostic ? https://bytl.fr/DiagBbox
Votre Assistant Bbox (disponible 7j/7) vous accompagne dans 100% des cas vers une solution adaptée et personnalisée. Une fois terminé et si besoin, une mise en relation avec un spécialiste ou Internet Garanti (recharge sur votre ligne mobile si vous êtes client mobile ou une Clé 4G si vous êtes uniquement client box) vous sera proposée.
Petit conseil : nous vous recommandons d’être connecté en 4G avec votre téléphone mobile et d’être à proximité de vos équipements, des manipulations seront sûrement nécessaires durant le diagnostic
Merci pour votre patience,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

YONGI
YONGI

YONGI

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salut

PAreil pour moi depuis jai un ping a 200 300 ms tout le temps alors que ma connexion fibre est a 100 mega

Gwladys
Gwladys

Gwladys

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Equipe

Bonjour, je vous invite à vous reporter à la réponse donnée précédemment.
Bonne journée,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

EZ ALDIN
EZ ALDIN

EZ ALDIN

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Gwladys, merci pour votre réponse rapide. J'ai déjà essayé le diagnostic et ce ne marche pas.
C'est le première fois que j'ai eu ce problème, avez vous un incident en cours ?

EZ ALDIN
EZ ALDIN

EZ ALDIN

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ça marche à nouveau, il est 16ms
J'espère qu'il sera stable

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