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Bbox

Obtenir le remboursement du dépot de garantie suite à restitution du matériel?

Bonjour,

J'ai résilié fin décembre mon offre BBox Must internet-tv-téléphonie pour cas de force majeur.
Je vous ai ensuite restitué le matériel et vous m'avez confirmé par deux sms datés du 22 janvier avoir bien reçu mes équipements.
Cependant, j'attends toujours, depuis plus d'un mois maintenant,‌ le remboursement de mon dépôt de garantie.
‌Quand ce remboursement sera-t-il versé?
Merci par avance.

THOMAS
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Réponses

NATHALIE
NATHALIE

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Equipe

Bonjour, Je suis là pour vous venir en aide.
Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Nathalie, Conseillère Bouygues Telecom
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