Bonjour Benjamin,

L’augmentation que vous évoquez vient d’une évolution de votre offre Bbox avec les appels illimités du fixe vers les mobiles, pour 3 euros supplémentaires par mois.

Un e-mail vous a été envoyé le 8 octobre 2020.

Après vérification, le refus a bien été pris en compte suite à votre demande.
Je constate que vous avez reçu la confirmation par e-mail et SMS hier.

Merci pour votre confiance.

Je vous souhaite une bonne journée.

Nelly, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour Michel

Cette évolution de votre abonnement n'est pas refusable.
Vous allez donc, dès le 02 mai, profiter de ces nouveaux avantages.
Autre solution qui s'offre à vous ... passer à la fibre puisque vous y êtes éligibles.
Cela vous donnerait l'avantage d'un débit beaucoup plus important, vous donnant donc des avantages supplémentaires.
Vous a t'on déjà fait une offre ?

Christèle, Conseillère Bouygues Telecom
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