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Ma facture

3 sms au Maroc facturé chacun 6 x 0,40€, ce n'est pas normal ?

Bonjour,

j'ai envoyé 3 sms au Maroc (13 et 14 février 2021), les 3 sms ont été comptabilisés chacun 0,40€ x 6 alors que le sms n'étais pas trop long. pouvez-vous m'expliquer pourquoi svp x 6 ?

les sms ont été envoyés quasiment à la seconde près. On a l'impression que le système d'information de Bouygues a envoyé le sms 6 fois à la seconde près.

Merci de votre réponse et surtout de la régularisation de cette somme (de l'ordre de 6€ à me rembourser)

Cordialement

BRAHIM
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Réponses

BRAHIM
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Bonjour,

Je vous ai envoyé une question précise et en réponse vous m’envoyer un document de 59 pages !
Si c’est pour me rappeler le tarif d’un sms au Maroc, je le connaissais (0,40ct/sms) si c’est pour trouver une autre réponse, je ne vais pas lire 59 pages.

Je réitère ma question :
Pour un sms envoyé au Maroc a été comptabilisé 6 fois ?
Et cela a été appliqué à 3 sms

Merci

Cordialement

Désolé , mais je n'ai pas d'élément d'explication , à part que je suppose que ce tarif en question , c'est surement pour compenser le prix de l'acheminement de votre SMS entre la France et le Maroc ?

SYLVIE
SYLVIE

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Equipe

Bonjour Guy,
Un SMS comporte 160 caractères maximum. Certains caractères spéciaux, émoticones, smiley... comptent pour plusieurs. Vous pouvez constater le nombre de caractère restant sur les 160 de votre SMS en bas de votre fenêtre de message.
Cordialement,

Sylvie, Conseillère Bouygues Telecom
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