je viens d annuler mon forfait par erreur....comment puis je faire pour annuler cette résiliation erronée ?? Merci.
En consultant mon compte, j'ai, par inadvertence, annulé mon forfait alors que je n'en n'avait pas du tout l'intention.....je souhaiterais annuler cette résiliation et continuer à bénéficier de ce forfait.
Merci.
Réponses
Bonjour Nathalie,
Votre ligne n est pas en résiliation rassurez-vous.
Vous avez demandé la résiliation de l'évolution qui vous permettait pour 3€ de plus de profiter de 30go supplémentaire sur votre ligne.
Vous conservez donc votre forfait initial de 30go bandyou au tarif habituel.
Cordialement,
Lise, Conseillère Bouygues Telecom
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