Comment résilier sans frais pour absence de service?
J'ai résilié ma Bbox car vous dites ne pas avoir de réseau disponible à ma nouvelle adresse.J'ai joint un justificatif. On me dit que je dois payer mon abonnement pour les 11 mois à venir ainsi que des frais de départ!
Réponses
Bonjour Eric,
Je suis là pour vous venir en aide.
Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.
Audrey, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................
PAS DE REPONSE La personne qui prétend répondre en message privé n'a même pas lu la question! Pas de nouvelles! J'aurai tout essayé: le tchat, le tél, le forum, il reste le courrier recommandé...que de temps perdu!
Bonjour Eric,
Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.
Emilie, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Comment faire rembourser les frais de mise en service en doublon et les frais de résilisation d'ancien opérateur Box
Bonjour, Le 18 aout 2020, j'ai souscrit à l'offre BBox Fibre à 14.99€/mois avec l'offre de remboursement sur les frais de résiliation de l'ancien opérateur (jusqu'à100€)...Bonjour Didier, Vous pouvez nous faire parvenir vos documents à l'adresse suivante: BOUYGUES TELECOM Service Clients TSA 59013 60643 CHANTILLY Cedex Nous pouvons... -
Pourquoi ma demande de remboursement des frais de résiliation de mon ancien FAI est considérée non-conforme ?
Lors de ma demande de remboursement des frais de résiliation de mon ancien FAI, j'ai transmis la dernière facture de celui-ci qui mentionne les frais de déconstruction internet...Bonjour, Afin d'obtenir le remboursement de vos frais de résiliation de de votre ancien FAI, je vous invite à contacter la Sogec au numéro suivant : 0170565918. Le... -
Resolution pour absence de services TV
Bonjour, Existe t'il un document ou autre concernant une demande de résiliation a "l'amiable" d'un forfait bbox smart tv? Je n'ai pas accès aux services tv depuis début...Bonjour, deja fait et rien.... Comme expliqué a votre conseillé, satisfait durant plus de 10ans car pas de soucis mais des que nous avons un soucis, vous etes malheureusement...
-