Bonjour Frédéric,
Je tiens à vous rassurer : si le montant de votre première facture est différent du prix de votre abonnement, c’est normal. En effet, cette première facture comporte :
- Le prix de votre abonnement et options pour la période passée, depuis l'activation de votre ligne jusqu'à l'arrivée de votre facture.
- Le prix de votre abonnement et options pour le mois à venir.
- Les éventuelles consommations non comprises dans votre offre.
J’espère que vous y voyez plus clair. On récapitule tout ça ici : https://bytl.fr/ComprendreFacture
Merci de votre confiance, Audrey, conseillère Bouygues Telecom
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
50% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Autres réponses
Bonjour Frédéric,
Je tiens à vous rassurer : si le montant de votre première facture est différent du prix de votre abonnement, c’est normal. En effet, cette première facture comporte :
- Le prix de votre abonnement et options pour la période passée, depuis l'activation de votre ligne jusqu'à l'arrivée de votre facture.
- Le prix de votre abonnement et options pour le mois à venir.
- Les éventuelles consommations non comprises dans votre offre.
J’espère que vous y voyez plus clair. On récapitule tout ça ici : https://bytl.fr/ComprendreFacture
Merci de votre confiance, Audrey, conseillère Bouygues Telecom
Bonjour,
Je suis dans le meme cas et je me pose la meme question: j'ai déjà payé la carte SIM, à quoi correspond le surcout par rapport aux 4,99€ ? J'ai décliné toute proposition d'option supplémentaire aussi je n'y ai pas vu plus clair malgré la réponse plus haut..
Merci d'avance
Bonjour,
Il s'agit de votre première facture. Celle-ci comporte 2 périodes:
- Pour la journée du 19/02: 0,16€
- Pour la période du 20/02 au 19/03: 4,99€
La page suivante vous dira tout sur ce sujet => https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...
Bonne journée,
Sabine, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
j'ai un forfait à 4.99€. J'ai reçu un mail pour une offre à 8.99€ par mois et je n'en veux pas. Comment faire?
Je viens de recevoir un mail dans lequel on m'impose une évolution de mon forfait de 4.99€ à un forfait à 8.99€ au mois d'avril 2021. JE NE SUIS PAS INTERESSEE. Que dois-je...Bonjour, Je comprends votre ressenti. Néanmoins, vous n’avez pas la possibilité de refuser l’évolution de votre offre. En échange, le contenu de votre offre est plus riche... -
Comment puis-je passer au forfait en promo 5 Go pour 4.99 €/mois alors que mon forfait actuel 20 Go va passer à 8,99 € ?
Je viens de recevoir un mail qui annonce que mon forfait 20 Go va passer de 4.99 €/mois à 8.99 €/mois. Je préfèrerais opter pour le forfait 5 Go pour 4.99 € en promo jusqu'au 17...Bonjour, Je comprends votre ressenti. Néanmoins, vous n’avez pas la possibilité de refuser l’évolution de votre offre. En échange, le contenu de votre offre est plus riche... -
Bande de voleurs annuler le forfait 8.99 et remettre 4.99 et me rembourser mon fric , 4.99 c'était un contrat a vie
Bande de voleurs annuler le forfait 8.99 et remettre 4.99 et me rembourser mon fric , 4.99 c'était un contrat a vie , j'ai 4.99 avec le 06********* et une deuxième puce avec le...Bonsoir, Je suis du même avis que les autres clients. C'est honteux de nous forcer la main de cette façon et vous devriez offrir le choix à TOUT LE MONDE et pas juste à...
-
-
