Je me pose la même question que Emilie et je ne comprends rien du tout à la réponse qui a été apportée. En tout état de cause, la différence de montant facturé par rapport au prix de l'abonnement devrait être détaillé sur la facture. Cet obscurantisme est inadmissible.

Merci à Nelly pour votre réponse dès le lendemain de mon message.
Après vérification, le détail de la facture est en effet en page 3 sous réserve de la télécharger, le détail n'apparait pas dans la consultation en ligne. Rendons à César ce qui appartient à César : j'ai été agréablement surpris d'avoir été rappelé aussi rapidement et d'avoir reçu une explication cohérente. Je transforme donc mon mouvement d'humeur en celui de satisfaction pour cette fois-ci.