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Comment rectifier une commande sim?

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1 réponse
Thème
Ma commande
Nom de l'auteur
ABDELKADER
Date
22 février 2021
Il y a 8 jours
Consultations
Vue 14 fois
question
q

Bonjour, j'ai récemment souscrit à une offre B&you 80Go destiné aux clients Bouygues Telecom. Le souci est que j'ai commandé par erreur un nouveau numéro or j'aimerais garder le mien. La commande est en cours de préparation comment puis-je faire pour rectifier la commande ? Merci d'avance pour vos réponses

ABDELKADER
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Réponses

LISE
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Equipe

Bonjour ABDELKADER,

Pas d inquiétude, une fois votre nouvelle ligne active, rappeler le Service client au 1064 avec votre numéro RIO obtenu en appelant le 3179 et nous effectuerons la demande de portabilité. Celle-ci sera effective 3 jours après avoir fait votre demande auprès de nos services.
Cordialement,

Lise, Conseillère Bouygues Telecom
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LISE
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