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Ma commande

Comment rectifier une commande sim?

Bonjour, j'ai récemment souscrit à une offre B&you 80Go destiné aux clients Bouygues Telecom. Le souci est que j'ai commandé par erreur un nouveau numéro or j'aimerais garder le mien. La commande est en cours de préparation comment puis-je faire pour rectifier la commande ? Merci d'avance pour vos réponses

ABDELKADER
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LISE
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Equipe

Bonjour ABDELKADER,

Pas d inquiétude, une fois votre nouvelle ligne active, rappeler le Service client au 1064 avec votre numéro RIO obtenu en appelant le 3179 et nous effectuerons la demande de portabilité. Celle-ci sera effective 3 jours après avoir fait votre demande auprès de nos services.
Cordialement,

Lise, Conseillère Bouygues Telecom
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