Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Forum d'Assistance Bouygues Telecom

Une question ?

Astuce ! Pensez à préciser si votre recherche concerne les «Forfaits» ou la «box» ?

Réseau mobile

5G pas active

Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Réseau mobile
Nom de l'auteur
SPINELLA
Date
22 février 2021
Il y a 7 jours
Consultations
Vue 8 fois
question
q

Malgré l'option 5G correctement souscrite, je n'arrive pas à sélectionner le réseau 5G.
Je précise que le mobile est compatible (j'étais avec Orange et j'utilisais le 5G sans problèmes) et sous couverture 5G Bouygues.

Y a t'il un possible problème technique dans l'activation de l'option? Le 1064, déjà contacté, n'a pas su donner de réponses.

SPINELLA
SPINELLA

SPINELLA

Niveau
0
12 / 100
points

Réponses

Charlène
Charlène

Charlène

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Spinella,

Je suis désolée pour la gêne occasionnée.

Quel est le mobile utilisé ?

Je vous invite à jeter un œil sur ce lien pour plus d'informations :

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/interne...

Je reste disponible si besoin

Charlène , Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................

Nom de l'auteur
Charlène
Date
réponse
r
SPINELLA
SPINELLA

SPINELLA

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,
J'ai essayé soit avec un Google Pixel 5 que avec un Motorola Edge

Nom de l'auteur
SPINELLA
Date
réponse
r
Valerie
Valerie

Valerie

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Andrea,

Suite à notre conversation téléphonique, je vous remercie pour votre accueil et vous souhaite une bonne journée,

Valérie, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................

Nom de l'auteur
Valerie
Date
réponse
r

Vous n’avez pas trouvé de réponse ?

Effectuer une
nouvelle recherche
Rechercher sur
l'assistance