Bonjour, pourquoi je ne paye pas le prix réel de mon forfait ?
Lorsque je suis dans mon compte, je vois mon forfait au prix de 24,99€ alors que je paye en moyenne 32-33€ sans dépassement ni options ?
Réponses
Bonjour Guillaume, après vérification de vos factures, je vois que votre abonnement est bien de 24,99 € et que vous avez en plus une option Bein sport mobile à 7,50 € par mois.
Si vous ne souhaitez plus bénéficier de cette option, vous pouvez la résilier à tout moment depuis votre espace client Bouygues Telecom.
Merci de votre compréhension.
Sébastien, Conseiller Bouygues Telecom
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