Bonjour,
J’ai récemment procédé au déménagement de ma ligne Bbox, mais, mon nouveau logement n’étant pas équipé de la fibre, un nouveau décodeur TV m’a été envoyé, et je dois désormais restituer l’ancien. Or, aucun bon de retour ne m’a à ce jour été communiqué, contrairement à ce que m’avait indiqué le conseiller avec qui j’ai échangé au téléphone.
Pouvez-vous m’indiquer la marche à suivre pour restituer ce décodeur, et le cas échéant me faire parvenir le bon de retour ?
Merci