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Désimlockage

iphone achter imei blacklister ?

Bonjour,
j'ai acheté un iphone 8 plus d'occasion et après quelques mois d'utilisation il n'est plus possible d'avoir du réseau. Apres recherche, la personne qui me la vendu me dit qu'elle ne l'a ni déclaré voler ni perdu mais m'a dit qu'elle se rapprochera de vous pour avoir plus d'information car le téléphone venait de bouygues télécom et depuis ce jour plus de nouvelle de cette personne du cou je voudrais que vous me confirmer pourquoi le téléphone a été blacklisté
Est il possible de le débloquer ?
IMEI: 352977095862549
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FARID
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Charlène
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Equipe

Bonjour Farid,

Je suis navrée de cette situation, je vous envoie un lien avec toutes les informations afin de faire le nécessaire:

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/debloqu...

Je vous invite également à recontacter cette personne si vous le souhaitez car nous ne pouvons pas vous donner plus de détails à ce sujet.

Je vous remercie de votre compréhension.

Charlène , Conseillère Bouygues Telecom
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