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Ma commande

Bordereau de retour 1?

j'ai souscrit à la BBOX et vous vous êtes chargés de résilier mon abonnement FREE.
J'ai reçu un mail de Bouygues disant d'aller sur le site client BOUYGUES avec mon identifiant BOUYGUES pour imprimer le bordereau de retour à coller sur la carton contenant mes appareils FREE.
Sur le site aucun bordereau de retour. Dans activité, rien.
Où trouver ce bordereau de retour?
Vous remerciant par avance

ALEXANDRE
ALEXANDRE

ALEXANDRE

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Réponses

Rahmouna
Rahmouna

Rahmouna

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Equipe

Bonjour Alexandre,

Je suis navrée, je crains qu'il y ait un malentendu, nous ne sommes pas en mesure de vous délivrer le bordereau de restitution de vos équipements Box Free.

Ces équipements ne sont pas la propriété de Bouygues Telecom.
Vous devez , en effet, les contacter pour obtenir leur procédure de restitution.

Merci pour votre compréhension,

Bonne journée,


Rahmouna, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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