Bonjour,
Merci pour votre réponse. J'ai beau cherché sur mon compte sur la possibilité de refuser cette évolution de forfait avec une augmentation de 80 % du prix initial. En vain. Il s'agit ici d'une vente forcée. Je ne suis pas d'accord avec ce type de démarchage et attends de Bouygues de revenir sur sa décision prise unilatéralement. Cordialement

chère Emmanuelle , je suis dans le même cas que Mustapha et vos méthodes de ventes forcées sont honteuses . bien sur que cette offre n est plus commercialisée elle n a durée que 1 mois .vos methodes pousse les clients a partir chez la concurrence . pour ma part je viens de porter plainte sur internet de vos methodes de vente forcées . courage mustapha .

Bonjour,
Je suis également choquée par ces méthodes de vente forcée. Je suis cliente chez vous depuis de nombreuses années mais si vous ne revenez pas sur cette décision je partirais également chez la concurrence.

Bonjour Célia et Mickael,
Je vous remercie pour l'intéret que vous avez porté à ma question toutefois je vous informe que j'ai quitté Bouygues et ai souscrit un forfait red by sfr à 5 €/mois avec 5 Go de data et ce depuis le 22/02/2021. Ainsi, j'ai signé une pétition sur internet. rejoingnez-nous et bon courage à vous.
Belle journée à tous

Bonjour,
Je suis dans la même situation et je trouve totalement malhonnête de la part de Bouygues de modifier sans accord de ses clients une offre qui était sans limitation de durée. Je n'ai aucunement besoin de GO supplémentaires, c'est de la vente forcée ou plus simplement de l'escroquerie. Je me vois mal continuer à faire confiance à Bouygues s'ils ne reviennent pas sur leur décision et, comme de nombreux clients j'irai à la concurrence avec aucun retour futur chez Bouygues, sans parler de la publicité négative qui suivra.

bonjour
vous augmentez mon forfait de 3 euros par mois et vous trouvez ça honnête.
je n'utilise même pas le quart de mes giga donc je vais payer du vent.
donc bon vent je prend un billet rio et je vais voir ailleurs!!

Bonjour, cela fait 3 fois en 3 ans que je refuse cette évolution mais cette fois ci celà n'a pas fonctionné. c'est une offre sans engagement donc sans limitation de durée, il est totalement inadmissible d'augmenter un tarif de la sorte. je vais bien sur résilier cette offre ainsi que les 3 autres de ma famille si je n'obtiens pas satisfaction et j'incites tout le monde à faire de même pour que ces méthodes soient banies des sociétés commerciales.

Bonjour,
Pour ma part, je refuse également cette évolution de mon forfait.
Je comprend le besoin de faire évoluer les offres en fonction du marché, mais pour ma part je n'ai JAMAIS dépasser les 20Go initiales de mon offre.
Dans ce cas, c'est franchement dur à avaler comme raison.
Je souhaite donc, moi aussi, conserver mon forfait à 4,99€/mois, et qui répond à tous mes besoins.
Merci,
Nicolas

Faites comme moi, petit consommateur de data : Gagnez de l’argent en changeant d’opérateur ( SFR RED 5.00€ - 5 GO de data) : https://www.red-by-sfr.fr/parrainage/

Ce comportement de la part de Bouygues Telecom est inadmissible ! Pratiquement doublé le prix d'un forfait qui était annoncé à vie, sans possibilité de refus, ça s'apparente à de la vente forcée !
Très déçu !

Bonjour, idem pour moi, je cherche depuis plus d'1 mois comment refuser l'offre d'évolution, dont je n'ai absolument pas besoin vu ma consommation.
Je viens de lire toutes les réponses, je suis outrée, c'est honteux de la part de Bouygues d'imposer cela.
Je croix comprendre que nous n'avons aucune possibilité de refuser.
Evidemment c'est de la vente forcée ! Et c'est inadmissible.
Je vais me renseigner pour un nouvel engagement chez un autre fournisseur.
Certains ont parlé de recours ou de pétition, où peut-on trouver cela pour que je puisse faire la même chose ?

Bonjour a tous et toutes,

Cela sert à rien vos dépôts de plaintes etc ...
Si vous n'êtes pas content partez de chez Bouygues
et aller chez SIM + Forfait à 5 €

https://simplus.fr/sim-evasion/

Et des cleints en moins chez bouygues

Merci

Bonjour, la douloureuse est tombée. Ma première facture à 8.99€ s'est prélevée.
Comme vous, je suis peu consommateur de data et le forfait spécial et sans engagement à vie de B&Y à 4.99€ que j'avais jusqu'à présent me satisfaisait pleinement. Effectivement, Bouygues Telecom peut modifier son offre comme il vient de le faire en augmentant cette offre spéciale de 80%. Cependant, à la lecture de leur multiples réponses à vos messages, je veux bien croire à leur compréhension et je me plait à penser que soucieux de satisfaire leur clientèle, ils sauront nous entendre pour trouver une solution à notre mécontentement. Je leur suggérerais un compromis sur la base d'un forfait spécial à 4.99€ avec 10Gb inclus, une possibilité optionnelle de rajouter 10Gb de plus pour 2€ ou 30Gb de plus pour 4€ (ce qui correspond à l'offre actuelle).
Bien sûr je pourrais changer d'opérateur et trouver une offre qui corresponde mieux à mon profil mais je suis satisfait de leur service comme en témoigne mes années passées avec l'opérateur B&Y, et je suis prêt à céder 10Gb de data si en contre-partie B&Y maintient ma facturation de base à 4.99€ (dans les conditions précédentes, exceptée la data) et quitte à régler 6.99€ si je le dépasse.