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Ma facture

Erreur de facturation : non prise en compte d'un prélèvement

Bonjour,

Il y a une erreur dans la facturation :

La facture du 29/01 annonce un solde débiteur de 51,58. Or c'est faux : cette somme a déjà été prélevée le 23/01.

Pouvez-vous revoir, s'il vous plaît ?

MARIE-ANNE
MARIE-ANNE

MARIE-ANNE

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Réponses

Bonjour Marie-Anne,

La somme de 51.58 euros correspond à votre facture du 23/01 et a été prélevée le 06/02.
Vous êtes bien à jour de vos paiements.

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

Pauline, Conseillère Bouygues Telecom
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