Erreur de facturation : non prise en compte d'un prélèvement
Bonjour,
Il y a une erreur dans la facturation :
La facture du 29/01 annonce un solde débiteur de 51,58. Or c'est faux : cette somme a déjà été prélevée le 23/01.
Pouvez-vous revoir, s'il vous plaît ?
Réponses
Bonjour Marie-Anne,
La somme de 51.58 euros correspond à votre facture du 23/01 et a été prélevée le 06/02.
Vous êtes bien à jour de vos paiements.
Je reste à votre disposition si besoin.
Bonne journée.
Pauline, Conseillère Bouygues Telecom
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Pauline a répondu
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MARIE-ANNE a posé une nouvelle question
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