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Fibre Bouygues dans l'immeuble mais adresse non éligible ?

Bonjour, Orange est notre opérateur d'immeuble, Bouygues nous a fibré depuis novembre, mais notre adresse est toujours inéligible en raison d'un pb technique lié notre adresse. Le service déploiement FTTH nous dit de voir avec Covage et le 614 est incapable de faire remonter ce bug. Le pb est que notre ligne actuelle (coaxial Numericable) va s'arrêter bientôt (puisque la fibre a été posée) et Bouygues ne peut que nous faire repasser en ADSL au même prix. En résumé, on ne peut s'abonner à la fibre pour l'unique raison que notre adresse n'est pas dans la base de donnée. Comment solutionner ce sac de noeud qui ne passionne personne chez Bouygues alors qu'ils ont payé un raccordement pour rien ?

NORREDINE
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