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Hors forfait non facturé

J’ai changé de numéro de mobile et depuis tout le hors forfait ne s’affiche pas sur le suivi conso et ne m’est pas facturé malgré les SMS d’alertes que j’ai atteint le montant maximum pour la période.. Contacté un conseillé qui m’à dit que non il n’y avait rien.... Faut supprimer la ligne pour pouvoir payer?

CHRISTELLE
CHRISTELLE

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CORINNE
CORINNE

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Equipe

Bonjour Christelle,

Des données confidentielles me sont nécessaires, nous passons en privé.

Corinne, Conseillère Bouygues Telecom
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