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Désimlockage

carte sim neuve (bouygues) impossible à activer dans téléphone neuf suite perte

suite perte portable ai commandé et reçu carte sim bouygues et acheté portable neuf
j'ai installé la carte sim mais impossible de l'activer
je l'ai enregistrée dans le portable et je suis allé sur le site bouygues (mon opérateur) pour activer la sim mais action non proposée alors qu'ils le prétendent

ERIC
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Réponses

Audrey
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Bonjour et bienvenue chez Bouygues Telecom Eric!
Pour activer votre carte SIM, par ici : https://bytl.fr/ActivationMobile
Vous y trouverez également la procédure d'activation des cartes SIM de remplacement (suite à une perte par exemple).
Vous aurez besoin des 3 derniers chiffres qui figurent sur votre carte SIM
À très bientôt, Audrey, conseillère Bouygues Telecom

ERIC
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Merci Audrey mais malheureusement
dans la rubrique mes commandes
l'achat carte sim n'apparaît pas
donc impossible de suivre cette procédure
que j'avais d'ailleurs trouvée hier
alors que faire

Anthony
Anthony

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Bonjour Eric ,
je suis là pour vous venir en aide. Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Anthony, Conseiller Bouygues Telecom
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ERIC
ERIC

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Merci Anthony
vous me proposez de télécharger une appli hors je n'ai pas de portable et en plus je n'ai jamais téléchargée la moindre appli de ma vie !!!
donc toujours le même problème !!

JESSICA
JESSICA

JESSICA

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Je vois que vous avez contactez le service client après votre post.
Le problème a t'il été résolu ?

Jessica, Conseillère Bouygues Telecom
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