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Impossible de passer un appel WhatsApp en passant par le WiFi de ma box Bbox

Depuis 2 semaines il m'est impossible de passer un appel WhatsApp en me servant de mon Iphone si je passe par la Bbox. En 4G cela marche très bien. Pourquoi ?

JACQUES
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Audrey
Audrey

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Equipe

Bonjour Jacques,

Toutes nos excuses pour cet incident.

Pour votre demande, il va falloir échanger de vive voix avec un spécialiste. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème réseau".
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle qui est concernée par le problème.

À bientôt, Audrey, conseillère Bouygues Telecom