aprés 1 heure de trajet et 1 heure d'attente parce que les autres boutiques sont fermées cause covid. l'on nous annonce qu'il n ' y a plus de box en stock alors que nous avions un accord du service client pour l'echange. L'on demande une clé 4 g pour ne pas rester ans internet mais refus car pas prévu. Bonjour le respect des annonces et du client. Maintent, comment dois je faire ? Retenter 100 km aller retour tous les jours juqu' a obtention d'une BOX ? ou changer d'opérateur cela irait peut etre plus vite.
Réponses
Bonjour Laurent,
Je suis désolée pour ce désagrément. En tant que client Darty, vous bénéficiez d'un Service Clients dédié au 3234. L'appel est facturé 0,12€ TTC/min depuis une ligne fixe, service joignable 24h/24 7j/7.
Cécile, Conseillère Bouygues Telecom
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