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Pourquoi sommes nous régulièrement en pannes de fibre à Palaiseau (91), alors que Orange fonctionne bien ?

Depuis des mois, le réseau dysfonctionne à Palaiseau (91).
Dans ma rue (Boulevard de Lozère) nos voisins, clients Orange ne sont pas en panne. Est-ce lié au matériel BT ? problème de compétence des techniciens ?
Je pensais que le réseau était pour tous le monde le même. Je découvre à mes dépens que Orange a du matériel fiable et des techniciens compétents, mais pas BT.
J'ai bien entendu appelé, technicien intervenu etc...

ANIBAL
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Audrey
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Equipe

Bonjour Anibal,
Vous avez besoin d'aide ? Parfait, je suis là pour ça ! Pourriez-vous me préciser si votre problème concerne votre mobile ou votre Box ?
Aussi, je vous encourage à faire une recherche, votre problème a sûrement déjà été résolu sur ce Forum :-) Audrey, conseillère Bouygues Telecom