Lors de ma demande de remboursement des frais de résiliation de mon ancien FAI, j'ai transmis la dernière facture de celui-ci qui mentionne les frais de déconstruction internet d'un montant de 50€. Ma demande est jugée non conforme pour: "absence montant des frais de résiliation sur facture ancien FAI". Les frais de déconstruction internet sont pourtant les frais de résiliation.
Le site de l'offre de remboursement ne fonctionnant plus (formulaire de contact non fonctionnel, IBAN invalide, etc.), comment faire pour obtenir le remboursement de mes frais de résiliation ?