Bonjour Lisa,

Je vais refaire le point avec vous, je ne suis pas sur de bien comprendre.

L'option Spotify Premium a été résiliée à la date du 12/02/21, elle a été facturée sur la facture du 13/02/21 jusqu'au 14/02/21 (date de remise à zéro sur ce service).

L'option ne vous sera donc plus facturée à l'avenir, mais l'a été jusqu'à la fin du mois en cours lors de la résiliation.

Nous restons disponibles si besoin.
Merci.

Ronan, Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................