Internet Mobile et hotspots 3G/4G
Impossible de trouver le bouton pour imprimer le bon de restitution clé 4G
Bonjour,
Je dois restituer ma clé 4G, et la boutique étant fermé je souhaite envoyer ma clé 4G via un point relais.
Dans mes activités, je vois le lien pour restituer, on me propose de choisir un point relais, mais aucun bouton de validation me permet d'arriver plus loin et de télécharger le document pour impression.
Pouvez vous me dire comment faire ? j'ai testé depuis Chrome et firefox et rien ne permet la validation du point relais.
Merci
Réponses
bonjour, meme probleme que vous Alice: je ne trouve meme pas la rubrique mes activites... sur l'appli ni sur le site
Bonjour Alice,
D'accord.
Le bordereau est disponible directement dans l'activité, sans valider un point Relais Colis précis.
Dans Activités > Restituer > Relais Colis > 2) J'imprime mes bons > Bon de restitution > Imprimer.
Si vous ne le retrouvez pas, nous pourrons passer en messages privés (mails) et vous l'envoyer par mail.
Merci.
Ronan, Bouygues Telecom
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Bonjour Peggy, sur l'appli mobile, la rubrique activités se situe en haut à droite de votre écran (logo en forme de cloche). Sur le site internet, cela est mentionné à coté de "ma messagerie".
Anthony, Conseiller Bouygues Telecom
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bonjour, idem pour moi et je vois de multiples demandes sur ce sujet. merci de m envoyer également le bordereau par mail sur ma boite gmail.com
Bonjour je ne trouve pas le bon retour pour restituer la clé 4G dans "Activité", pouvez-vous me l'envoyer par mail svp? (en point relais)
je pense qu'il y a avait un bug, car apres 2h, la vue de restitution avait changé et les bons bien présent.
Merci
Bonjour à tous,
Je viens de vérifier vos dossiers, les bordereaux sont bien présents ce jour, pouvez-vous me confirmer que cela soit iso pour vous ?
Bonne journée,
Rahmouna, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom
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