Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Ma commande

Commande bloquée à validation hors que j’ai été prélevé ?

Bonjour, j’ai commandé depuis le 18 février et je devais être livré entre le 19 et 20 février mais ma commande est toujours en cours de validation. J’ai même contacter le service qui s’occupe des commandes au 09 81 66 26 66 mais la personne au téléphone ne m’a pas donné d’informations.
Pourquoi promettre une livraison rapide pour au finale ne pas respecter vos promesses ?
J’aurais du acheter le téléphone chez sfr là bas au moins on respect les délais de livraison.

AWA
AWA

AWA

Niveau
0
31 / 100
points

Réponses

Gwladys
Gwladys

Gwladys

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Awa, toutes les livraisons seront bien effectuées comme prévu ! Pour savoir où en est votre colis : https://bytl.fr/SuiviCommande si vous êtes un nouveau client : https://bytl.fr/SuiviCommandeNC
Merci pour votre confiance,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

AWA
AWA

AWA

Niveau
0
31 / 100
points

Ma commande devait être livré aujourd’hui au plus tard mais elle est toujours en cours de validation.

AWA
AWA

AWA

Niveau
0
31 / 100
points

Ne pouvez vous pas débloquer la situation pour faire avancer le dossier, si j’ai acheté ce téléphone c’est que j’en ai grandement besoin et vite.

Gwladys
Gwladys

Gwladys

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Dans ce cas, seuls nos collègues du suivi de commande mobile peuvent vous renseigner. Vous pouvez les contacter gratuitement au 09 81 66 26 66
Attention : ils ne pourront vous aider que pour une commande de mobile, pour la box, nous pouvons vous aider directement sur ce Forum ou au 1064 :-)
Bonne journée,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

AWA
AWA

AWA

Niveau
0
31 / 100
points

Je les est déjà appelé mais on ne me donne aucune information.

GÉRALDINE
GÉRALDINE

GÉRALDINE

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Awa,

J' ai essayé de vous joindre sans succès
Je vous ai laissé un message vocal
Cordialement,

Géraldine, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................