carte sim reçu pour une commande avec un autre numéro de téléphone
J'ai passé une commande avec portabilité de mon numéro de téléphone et quand j'ai activé ma carte sim j'avais un numéro inconnu j'ai du résilier l'offre et refaire une commande comment obtenir le remboursement de ma carte sim
Bonjour en fait c'est normal , car dans l'attente d'une portabilité définitive , il vous a été attribué un numéro provisoire ( 3 jours ouvrés ) . Et quand vous recevez un SMS de Bouygues confirmant la portabilité définitive , vous faites un redémarrage de votre portable . NB : de toute façon dès l'activation de la carte SIM , dans l'espace client sur le bloc " Mon forfait et mes options " , vous avez le numéro renseigné , cordialement .
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Bonjour en fait c'est normal , car dans l'attente d'une portabilité définitive , il vous a été attribué un numéro provisoire ( 3 jours ouvrés ) . Et quand vous recevez un SMS de Bouygues confirmant la portabilité définitive , vous faites un redémarrage de votre portable . NB : de toute façon dès l'activation de la carte SIM , dans l'espace client sur le bloc " Mon forfait et mes options " , vous avez le numéro renseigné , cordialement .
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non malheureusement quand j'ai activé la carte sim il n'y avait pas de portabilité et c'était un numéro d'une autre personne
Bonjour, Je suis là pour vous venir en aide.
Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.
Nathalie, Conseillère Bouygues Telecom
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bonjour
le numéro de commande est le 589674966 mais la portabilité à été fait sur un autre numéro de téléphone donc j'ai du résilier et faire une nouvelle commande et 10euro de perdu
Bonjour Annie,
Dans le cadre d'une portabilité, un n° provisoire est attribué à l'activation de la carte sim pour nous permettre d'effectuer la portabilité de votre numéro. Cependant, pour la commande citée, je n'ai aucune demande de portabilité demandée à la commande.
Pour vous rétracter, je vous invite à contacter le service suivi de commande au 09 81 66 26 66 disponible du Lundi au Samedi de 9h à 19h.
Carline, Conseillère Bouygues Telecom
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Je n'ai pas reçu ma carte sim, je n'ai ni n° de suivi, mon n°de commande n'existe pas pour le 0981662666. Que faire svp?
Bonjour, je n'ai pas reçu ma carte sim commandée le 06 mai, livraison prévue entre le 07 Et le 14 mai. Dans mon espace client, l'adresse est correcte. Le suivi de commande...Bonjour, Je suis navrée pour ce désagrément. Je viens de tester l'appel au suivi de commande avec votre n° de commande et cela fonctionne. Il y a cependant beaucoup... -
j'ai reçu ma carte sim mais le numéro d'activation en ligne n'est pas le meme que celui sur la carte, dois je l'activer?
bonjour, je viens de recevoir ma nouvelle carte sim (sans demander la conservation d'un numéro de telephone) et le numéro de carte sim indiqué sur la carte n'est pas le meme que...Bonjour Emilie, Après vérification, je constate que votre carte SIM est activée. A votre disposition si nécessaire. Cordialement, Damien, Conseiller Bouygues Telecom... -
Carte SIM jamais reçue. Impossible d'en commander une nouvelle.
Bon, espérons que ça marchera ici. Je préviens c'est carrément le bordel cette historie et j'aimerais vraiment débloquer cette situation. Donc le 23/02 je souscris à un...Bonjour Florent, Vous pouvez avoir votre sim de la Série limitée 100Go avec votre demande de portabilité et vous n'avez pas à re-souscrire une autre offre. Par rapport...
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