Bonjour Sophie,

Ce sont 2 choses différentes.

La manipulation que vous avez fait vous permet de ne plus recevoir à l'avenir des offres de démarchage ou autres par SMS, et mails, en ce qui nous concerne.

Les services internet+, comme playvod par exemple, sont aussi blocables, mais par d'autres moyens, il s'agit de services tiers, non fournis par Bouygues Télécom, mais par un éditeur.

Pour cela, sur votre Espace Client, je vous invite à vous rendre dans votre suivi conso "Ma conso" > Gérer ma conso > Plafonner/Bloquer mes achats sur facture, vous pouvez alors entrer la valeur 0 et valider. Ainsi, tout ce qui sera de nature au delà de 0 euro, sera bloqué. Seul les abonnements gratuits et ceux en promotion pourront se souscrire.
Je vous invite malgré tout à rester vigilante aux SMS que nous vous envoyons pour être informée d'une souscription non souhaitée.
Merci.

Ronan, Bouygues Telecom
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