Droit de rétractation pour l'achat d'un mobile : quel est le délais du remboursement ?
Bonjour,
J'ai fais jouer mon délais de rétractation pour l'achat d'un mobile.
Mobile retourné et reçu par "Cordon Electronics" de Saint-Loubès le 18/02/2021.
Quelles sont les prochaines étapes ?
Aucun mail reçu ou statut...
QUel est le délais pour être remboursé ?
Par avance merci.
Réponses
Bonjour Mickaël.
Je vous invite à contacter mes collègues du suivi de commande au 09 81 66 26 66 pour obtenir plus d'information. Le service est disponible du lundi au samedi de 9h à 19h, gratuit depuis un mobile Bouygues Telecom, prix d’un appel local depuis un poste fixe.
Karine, Conseillère de clientèle Bouygues Telecom
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