Réponses
je pense que je vais arrêter chez vous
Bonjour Bernard.
Visiblement nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Pouvez-vous m'en dire plus sur ce qui vous arrive svp?
Karine, Conseillère de clientèle Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Frais de déplacement facturés : où contester ?
Bonjour, Je me suis très récemment rendu compte que sur ma facture de septembre 2020 apparaissait des frais de déplacement responsabilité client à hauteur de 69€ (25/09)...Bilan pour ma part : facturation maintenue, alors que cela n'avait pas été prévu ni prévenu !!! Très mécontente pour ma part... mon avis va donc être publié sur les réseaux... -
Débit offre vs Débit réel : (connexion malade) ?
Bonjour, Lorsque je me rend sur la page de changement d'offre, je peux voir mon offre actuelle ( DOWN 85 Mb/s ; UP 7.5 Mb/s ), hors lorsque j'effectue un Speedtest (Ookla)...Je viens de contacter le 1064, la technicienne au téléphone m'a fait redémarrer la box, puis a lancer une procédure "d'optimisation et de stabilité" afin d'améliorer le débit... -
HARCÉLEMENT plus de 3 ans par agent Bouygues, 3 lignes - piratage
Bonjour, Je signale avoir découvert qui me harcelait de centaines d'appels et sms depuis des années. En parallèle j'ai eu dés le 1 Janvier 2017 des tas et tas de bugs...Bonjour Samuel, Vous semblez recevoir des SMS du 36012 qui n'est pas un numéro appartenant à nos services. Vous pouvez, comme il est indiqué sur le SMS, envoyer STOP au...
-