J'ai résilié ma ligne mobile avec prise d'effet au 16/02. Mon forfait était sans engagement et d'un montant de 19,99 €.
Or, j'ai reçu une facture qui doit être prélevée le 2 mars, concernant mes communications du 16/01 au 15/02 (sans dépassement donc de 0 €) et un abonnement du 16/02 au 15/03 (de 19,99 €). Dans la mesure où j'ai changé d'opérateur au 16/02, je ne vois pas pourquoi je devrais payer cette facture.
Je compte sur Bouygues pour régler ce problème rapidement avant que je fasse opposition.