Suis dans la même situation passant de Free chez eux il y'a 8 jours Refus de B&you. J'ai autre ligne RED, SFR plus conciliant permettant de changer sans frais ancien abnt à 1O € pour 5Go par nouvelle offre sans engagement 5 Go à 5€ 18/2/21 Même pas de frais carte SIM (conservation du Numéro).

pour finir s'il avait été commerçant, Bouygues aurait récupéré 2 abnt. mais SFR même si pas parfait a su conserver ma clientèle depuis octobre 2001 !

Au vu de la réponse officielle de Bouygues, je vais donc réenclencher une portabilité vers un autre opérateur

Bonjour Magali, J'ai bien eu votre message sur mon répondeur. J'ai tenté de vous rappeler mais impossible avec ce genre de numéro. Bref pardonnez moi d'être direct, mais vos explications ne tiennent pas... En effet personnellement cela ne fait pas 6 mois ou 1 an que je suis chez vous. je viens tout juste de souscrire il y a moins de 3 semaines. Ainsi, si j'avais eu connaissance de ce l'évolution ce cette offre dans les 3 semaines qui suivaient j'aurais attendu... maintenant si vous voulez me rappeler pour me proposer quelque chose de constructif, pas de soucis mais ne tardez pas, sinon oui je viens de récupérer mon RIO... (Je ne supporte pas d'être pris pour un dindon). Bien à vous

Je viens de nouveau de prendre connaissance d'un nouveau message et n'ai pas pu vous rappeler. Pas très pratique tout cela surtout que je n'ai pas compris ce que vous me proposiez concrètement... Je vais rester près de mon téléphone, peut-être finirons nous par réussir à nous parler avant l'utilisation de mon RIO. Bien à vous

Re bonsoir final. Comme suite à votre impossibilité de corriger vos pratiques commerciales anormales (c'est mon avis) Je viens d'utiliser mon RIO. Bonne continuation.

bonjour,
comme beaucoup de personne, on ne peut rien faire. Bouygues reste ferme la dessus et refuse de récompenser la fidélité.
la solution: aller cher RED sfr avec l'offre à 5€ pour 5 GO et tu peux avoir 10€ de remise grâce à un parrainage.
Je vais quitter Bouygues, pas le choix.

cordialement.

Merci de votre conseil, j’ai effectivement comparé puisque ma consommation est de moins de 5Go par mois. Chez RED je paierais 5€ alors que chez bouygues je paie 7,99€ pour un service que je n’utilise pas. Donc 36€ Trop cher par an.
Je ne pense que vos offre s’adaptent a vos consommateurs. La preuve vous m’empêchez d’accéder à l’offre qui me convient.
C’est un choix commercial que vous ne pouvez pas argumenter. Je vais m’occuper de le crier haut et fort.
Cordialement