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Comment refuser l'évolution de son forfait ?

J'ai reçu un message m'indiquant que mon forfait b & you à 20 go pour 5 euros va passer à 8 euros sans aucune concertation je refuse catégoriquement ce changement de tarification abusif !!!

QUENTIN
QUENTIN

QUENTIN

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Réponses

Simon
Simon

Simon

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Equipe

Bonjour Quentin,
Je comprends votre ressenti. Néanmoins, pour les clients B&You 20Go à 4,99€, vous n’avez pas la possibilité de refuser l’évolution de votre offre. En échange, le contenu de votre forfait est plus riche, pour un tarif plus avantageux que celui de notre catalogue.

Bouygues Telecom s’engage à offrir la meilleure qualité de service possible. Cette promesse passe par le déploiement continu de ses réseaux, notamment fibre et 4G sur tout le territoire pour permettre à tous ses clients de garder le lien avec leurs proches.
Merci de votre compréhension,
Simon, conseiller Bouygues Telecom