Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Désimlockage

Que faire si ma carte sim après un vol n'est toujours pas activée après 6h ?

Bonsoir,
Suite à un vol de mon téléphone, j'ai recommandé une carte sim que j'ai reçu ce matin. Dans ma hâte, je la met dans mon téléphone sans l'activer et je l'allume. Je vois le fameux, aucun réseau, je me dis que je dois donc l'activer. Je vais sur mon suivi de commande et je ne vois pas le bouton "activer", à la place il y a juste "ok," en vers en dessous de activation de la carte sim. Je n'ai reçu aucun mail et cela fait plus de 6h, est-ce que quelqu'un connaitrait une solution ?
Merci

NINO
NINO

NINO

Niveau
0
31 / 100
points

Réponses

Belline
GUY

Belline

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour , avez vous essayé un redémarrage de votre portable ?

NINO
NINO

NINO

Niveau
0
31 / 100
points

Oui, j'ai essayé plusieurs fois au cours du temps

Belline
GUY

Belline

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour à nouveau , pour activer votre carte SIM , voir ce lien : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/premier...
NB : le code PIN est par défaut de 4 zéros ( 0000 ) , à modifier , et refaites un redémarrage après l'activation .

NINO
NINO

NINO

Niveau
0
31 / 100
points

Le fait est que quand je suis les informations sur cette page, ça me met que l'activation est fait mais j'ai pas de mail ou quoi

NINO
NINO

NINO

Niveau
0
31 / 100
points

Je viens de voir que quand je regarde mes commande, ça ma montre mon ancien commande et non celle que je dois activer

Sibel
Sibel

Sibel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Nino,

Je suis là pour vous aider

A tout de suite en MP.

Sibel , Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................

Identifiez-vous

pour accéder à votre compte

--- Placeholder

--- Placeholder

--- Placeholder checkbox

--- Placeholder


Mot de passe oublié




Logo Bouygues Telecom

Mon Espace Client à portée de main !


Je saisis mon numéro pour recevoir par SMS un lien de téléchargement de l’application.

Annuler