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Abo B&You, routeur 4G et problème avec Teams

Bonjour, j'ai un abo B&YOU 200Go que j'utilise dans un routeur 4G Huawei. L'accès à internet fonctionne mais par contre je ne peux utiliser Teams à partir de mon ordi Pro. En essayant avec un forfait SFR, cela fonctionne. Donc j'en déduis que cela ne vient pas du routeur mais de B&You. Que puis je faire ? sans Teams, cela ne me sert pas à grand chose... Merci d'avance

Th.

THOMAS
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Gwladys
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Equipe

Bonjour Thomas,

Toutes nos excuses pour cet incident.

Pour votre demande, il va falloir échanger de vive voix avec un spécialiste. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème réseau".
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle qui est concernée par le problème.

À bientôt,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom