j'ai fait une demande de forfait le 1302/2021 etme voila avec un forfait dater de 20/07/2020 je n'enveux pas de celui la
voir ma demande dans ma commande et retirer celui la 563961629
Réponses
Bonjour ,
je suis là pour vous venir en aide. Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail
Jessica, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
j'ai un forfait à 4.99€. J'ai reçu un mail pour une offre à 8.99€ par mois et je n'en veux pas. Comment faire?
Je viens de recevoir un mail dans lequel on m'impose une évolution de mon forfait de 4.99€ à un forfait à 8.99€ au mois d'avril 2021. JE NE SUIS PAS INTERESSEE. Que dois-je...Bonjour, Je comprends votre ressenti. Néanmoins, vous n’avez pas la possibilité de refuser l’évolution de votre offre. En échange, le contenu de votre offre est plus riche... -
Mon forfait est passé de 9€99 à 12€99 alors que je n’ai rien demandé ni fait de hors forfait
Mon forfait est passé de 9€99 à 12€99 alors que je n’ai rien demandé. Cela parce que mon forfait internet a été augmenté sans qu’on me le demande. Je ne trouve pas cela normal...Bonjour Laura, Suite à notre entretien téléphonique, je vous remercie pour votre accueil, et vous souhaite une excellente journée. Corinne, Conseillère Bouygues Telecom... -
accès cafeyn impossible avec offre bbox ultym
Bonjour, Je me suis abonné depuis le 22 janvier à l'offre bbox Ultym avec bouquet presse Cafeyn inclus pendant 12 mois. Or, bien que l'option Cafeyn apparaisse "activée" (sans...Bonjour Colette. Ravie que tout soit rentré dans l'ordre. Bonne journée. Karine, Conseillère de clientèle Bouygues Telecom .................. Téléchargez l’Appli...
-
