Ma facture du mois de février 2020 m’affiche un montant de 20 euro dans « vos autres services et produits » mais pas plus de détails. J’ai essayé de joindre le service clients pour obtenir une réponse mais il semble fermé. Pouvez-vous me donner l’origine de ces 20 euros supplémentaires ? Cordialement
Réponses
onjour,
Un lien pour vous aider à comprendre votre facture :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...
Vos autres services de tiers (2) : achats google Play, Apple Store, dons par SMS...
Ce lien ne me donne pas le détail de ses frais de service
Bonjour Antoine,
Vous devez aller sur votre espace client et télécharger votre facture pour avoir le détail, les 20e correspondent à votre carte sim.
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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