Bonjour Christelle,

Bouygues Telecom ne peut pas modifier ou annuler une demande de portabilité sortante que vous avez demandé.

Vous devez demander la modification ou l’annulation de la portabilité auprès de votre nouvel opérateur avant le jour de la portabilité (jusqu'à minuit).

Passé ce délai, votre demande ne pourra pas être traitée.

Si le nouvel opérateur accepte, le processus de résiliation de votre ligne Bouygues Telecom est interrompu (la ligne Bouygues Telecom restera active).

Bonne journée,

Christelle, Conseillère Bouygues Telecom
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