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Mon téléphone

retrouver une ancienne facture

Suite à résiliation, je ne retrouve pas ma facture d'achat de mon téléphone samsung galaxy S7 edge, celle ci datant de quelques années.
j'en aurais besoin pour prise en charge assurance suite au bris de mon téléphone. Est il possible de l'avoir?

ANTOINE
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CARLINE
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Equipe

Bonsoir Antoine,

J'ai bien retrouvé votre achat datant d'Avril 2017, hélas, au vu du délai nous n'aurons également plus accès à cette facture qui avait été mise à votre disposition.

Cependant, je viens de vous envoyer, un mail, récapitulant la commande faite à cette date, qui précise, le modèle du téléphone, son n°IMEI, ainsi que sous coût.

Carline, Conseillère Bouygues Telecom
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ANTOINE
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Super merci beaucoup pour votre retour et votre aide.

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