Ma facture a connu une importante augmentation de 27,99€ à 47.83€. Qu'est-ce qui le justifie sans changement de forfait?
Ma facture a connu une importante augmentation de 27,99€ en janvier à 47.83€ en février. Qu'est-ce qui le justifie sans changement de forfait?
Réponses
Bonjour Dorothée,
Je constate qu'une réponse vous a été apportée suite à votre échange avec notre Service Clients ce jour.
Nous restons disponibles si besoin était.
Bonne journée,
Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
j'ai un forfait à 4.99€. J'ai reçu un mail pour une offre à 8.99€ par mois et je n'en veux pas. Comment faire?
Je viens de recevoir un mail dans lequel on m'impose une évolution de mon forfait de 4.99€ à un forfait à 8.99€ au mois d'avril 2021. JE NE SUIS PAS INTERESSEE. Que dois-je...Bonjour, Je comprends votre ressenti. Néanmoins, vous n’avez pas la possibilité de refuser l’évolution de votre offre. En échange, le contenu de votre offre est plus riche... -
Mon forfait Série limitée B&YOU 20Go passe de 4,99 € à 8,99 € par mois. Je refuse.
J'ai reçu ce jour un mail m'informant d'une modification des conditions de mon forfait "Série limitée B&YOU 20Go » passant de 4,99 € à 8,99 € par mois. Mon contrat stipule bien...Bonjour, Je comprends votre ressenti. Néanmoins, vous n’avez pas la possibilité de refuser l’évolution de votre offre. Bouygues Telecom s’engage à offrir la meilleure... -
Augmentation du forfait de 4.99€a 7.99€ refus de l'enrichissement
Bonjour, Je me permets de vous contacter car mon forfait mobile a été souscrit sous une offre a 4.99€ avec une certaines prestations. Cette prestation me convient et je...Bonjour, Je comprends votre ressenti. Néanmoins, vous n’avez pas la possibilité de refuser l’évolution de votre offre. Bouygues Telecom s’engage à offrir la meilleure...
-
