Bonjour Jessica, Conseillère Bouygues Télécom,

Vous pouvez laisser un message ci-dessous afin d'éclairer le plus grand nombre. Après tout, c'est à cela que sert un forum.

Cordialement

François, Client mécontent

Bonjour Nathalie,
La question est "y a-t-il un moyen de récompenser la fidélité ou doit-on obligatoirement partir chez un autre opérateur ?".
Les réponses possibles sont :

• Bouygues télécom récompense la fidélité et vous propose des conditions plus avantageuses que les nouveaux clients. C'est à dire un forfait 60Go à moins de 34.49€ sur 24 mois et un Galaxy S21 U à moins de 991.90€.
• Bouygues télécom récompense la fidélité et vous propose des conditions plus avantageuses que les nouveaux clients. C'est à dire un forfait 90Go à moins de 41.49€ sur 24 mois et un Galaxy S21 U à moins de 851.90€.
• Bouygues Télécom ne récompense pas la fidélité, mis à part des petits bonus type abonnement à des magazines qui ne vous intéressent pas et internet illimité le weekend quand vous êtes chez vous et donc connecté à votre box (sauf que la portée wifi est pas top comparée à la freebox de mon voisin).

Je ne vois pas la nécessité d'un appel téléphonique. Répondez simplement à la question.

Après un dernier échange, il n'est proposé que 100€ de réduction sur un portable, ne compensant pas les 200€ à 700€ d'écart sur 24 mois entre mon forfait actuel et les forfaits + téléphone "nouveau client".

La réponse est donc bien que Bouygues Télécom ne récompense pas la fidélité et qu'il vaut mieux partir.

Fin du débat.