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Bbox

Erreur box

Bonsoir, nouvelle cliente chez Bouygues j'attendais ma box ultym (vu que c'est le prix que je vais payer) et surprise j'ai eu la box blanche (celle a 15€)... J'avoue ne pas comprendre en plus de cela c'est noté que je paye 4€ par mois pendant 12 mois pour éviter les 48€ d'un coup et surprise première facture les 48€ sont dessus ainsi que les 4€ pendant 12 mois...

JENNIFER
JENNIFER

JENNIFER

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Réponses

STEPHANE
STEPHANE

STEPHANE

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bonjour
sur l'offre Ultym le modem routeur noir est avec la fibre en xDSL ça reste le modem blanc

Cdt

CHRISTÈLE
CHRISTÈLE

CHRISTÈLE

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Equipe

Bonjour Jennifer

Merci d'avoir choisi notre offre.
La nouvelle box (Wifi 6) n'est disponible qu'avec la fibre.
C'est bien la facturation mensuelle qui a été validée pour le paiement.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.

Christèle, Conseillère Bouygues Telecom
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CHRISTÈLE
CHRISTÈLE

CHRISTÈLE

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Equipe

Merci Stéphane pour votre réponse.
Bonne journée.

Christèle, Conseillère Bouygues Telecom
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